Negli ultimi anni, le aziende hanno deciso di investire maggiormente nella formazione dei propri dipendenti e la formazione online offre molte più possibilità di crescita rispetto alla formazione tradizionale in presenza.
Recenti statistiche hanno dimostrato che i dipendenti formati online lavorano meglio, sono più soddisfatti della propria azienda e sono molto più concentrati e produttivi. Questi aspetti si riflettono proporzionalmente anche sui clienti che riceveranno così un trattamento più soddisfacente e saranno più fidelizzati e propensi a consigliare quel servizio o prodotto ad amici, parenti e conoscenti.
Dunque, la formazione aziendale online rappresenta una grande opportunità sia per i dipendenti sia per l’azienda stessa.
Inoltre, la formazione online ha tantissimi vantaggi, se vuoi approfondirli li abbiamo descritti tutti in questo articolo.
Cosa si intende per formazione online personalizzata?
Personalizzare la formazione online significa sfruttare al meglio le capacità e le competenze di ogni singolo dipendente aiutandolo a migliorare nelle conoscenze pregresse oppure affidargli nuove mansioni sviluppando nuove potenzialità.
Grazie all’e-learning, l’azienda può creare percorsi formativi personalizzati ovvero diversi per ogni membro del personale.
Questa strategia è ottima partendo dal presupposto che non tutti i dipendenti lavorano nello stesso settore nonostante stiano nella stessa azienda e, quindi, sarebbe inutile far apprendere mansioni di un determinato tipo a chi si occupa di tutt’altro.
La base della formazione personalizzata è che ogni dipendente deve avere un accesso personale alla propria area privata all’interno della piattaforma e-learning aziendale.
In questa area privata, ogni dipendente avrà a disposizione corsi online che saranno diversi rispetto a quelli dei colleghi degli altri settori.
Quindi, ognuno dovrà compiere un percorso formativo online adatto alle mansioni che svolge in azienda e coerente con la professione in cui è specializzato o in cui dovrà specializzarsi.
Fare tutto questo con l’e-learning è molto più semplice che farlo con la formazione tradizionale in presenza, perché in quel caso ci sarebbe bisogno (tra le altre cose) di un tutor esterno specializzato e l’azienda dovrà investire del tempo e un determinato budget per ogni gruppo professionale.
Mentre, con dei corsi online sincroni o asincroni si avrà certamente un risparmio in termini di tempo e di budget aziendale.
Strategie di formazione personalizzata
Le strategie di e-learning personalizzato che le aziende applicano più spesso hanno come obiettivo l’upskilling e il reskilling dei propri dipendenti.
L’upskilling consiste nel migliorare e aggiornare le competenze pregresse dei dipendenti creando per loro percorsi formativi online in grado di ampliare tali competenze in riferimento al ruolo professionale o settore aziendale che già coprono.
Ad esempio, se l’azienda sostituisce un macchinario obsoleto con un modello più moderno e tecnologico, gli addetti a quel macchinario avranno bisogno di una formazione specifica su come utilizzarlo pur già sapevo per sommi capi cos’è e come funziona.
Il reskilling, invece, è una strategia di formazione che ha l’obiettivo di far apprendere nuove competenze e capacità ai dipendenti in modo da ricollocarli in un altro ruolo aziendale o professionale o settore.
Questa strategia è perfetta per non costringere l’azienda a licenziare il dipendente.
Il reskilling si effettua, ad esempio, quando un macchinario o una procedura è inutilizzata e l’addetto a quella mansione ha bisogno di essere ricollocato nell’ambito della stessa azienda senza essere degradato a mansioni inferiori.
Con il reskilling, in questo caso, apprenderà tutte le nozioni necessarie per coprire una nuova posizione.
Come personalizzare la formazione aziendale
La prima cosa da fare per creare percorsi formativi personalizzati per i propri dipendenti è analizzare le competenze di ognuno per capire quali sono le criticità e i punti di forza.
Ad esempio, i corsi di formazione per un dipendente inserito da anni nel contesto aziendale saranno più orientati al suo aggiornamento, mentre la formazione di un nuovo assunto dovrà partire dalle basi per arrivare a specializzarlo nel ruolo a cui sarà assegnato.
Quindi, una volta individuato il livello di competenze di ogni dipendente, bisognerà assegnargli i corsi online che dovrà seguire.
Le piattaforme e-learning permettono di creare facilmente, per ogni singolo dipendente, il percorso formativo a lui più adatto.
Inoltre, i corsi online possono essere inseriti sulla piattaforma e-learning continuamente, anche quando un dipendente ne ha già più di uno e ne ha iniziati alcuni.
Il dipendente, facendo l’accesso alla sua area privata, visualizzerà tutti corsi formativi online da seguire mentre l’azienda potrà monitorare i suoi progressi e visualizzare a che punto è arrivato e quale dei corsi online ha già svolto e sta svolgendo.
Anche il dipendente potrà visualizzare i suoi progressi in tempo reale e, inoltre, svolgere quiz di autovalutazione, test o altre prove alla fine di ogni modulo di apprendimento o alla fine del corso online.
L’azienda, infine, potrà decidere di personalizzare qualsiasi cosa: ad esempio, sia prevedere corsi di formazione online sincroni, sia asincroni sia ibridi (un mix delle due modalità), prediligere moduli didattici audio e video e non solo scritti, inserire simulazioni e minigiochi o altri contenuti multimediali.
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